Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng ub888 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vô lý doQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ub888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trên mọi kết nối — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch, không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận — bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không được uỷ quyền.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền yêu cầu xoá

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng trình tự.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email theo địa chỉ hỗ trợ hoặc nhắn tin qua kênh Telegram. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email — nhận phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ub888 để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về chính sách quyền riêng tư mà chúng tôi nhận được. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn xem hoặc cập nhật thông tin trong thời gian hợp lý.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc live chat. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép trước khi xoá hoàn toàn.

Có. Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ thiết bị đã xác thực và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Không lưu trữ số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô — toàn bộ kết nối đều qua mã hoá SSL tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.